A ACIOP (Associação Comercial e Industrial de Ouro Preto do Oeste) sempre interessada em trazer conhecimento para o desenvolvimento comercial ouropretense; juntamente com o SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) e o Sicoob Centro (Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil do centro do Estado), traz para a Estância Turística de Ouro Preto do Oeste, uma Grande Palestra aos empresários, com o tema: A Fantástica Viagem pela Experiência do Cliente, com entrada por apenas 1kg de alimento não perecível.
A palestra é inspiradora, que une elementos emocionais e sensoriais, trazendo insights para criar valor para a sua marca e diferenciação para o seu negócio, o palestrante, Manoel Carlos Junior, apresentará os 7 pilares fundamentais da experiência do cliente, demostrará o passo a passo dando exemplos práticos por onde começar e como implementar o Customer Experience nas empresas.
O evento ocorrerá no Salão de Convenções da Igreja Assembleia de Deus, da Avenida Duque de Caxias 921, no dia 12/04/2023 em Ouro Preto, a partir das 19h; as inscrições poderão ser feitas através do link : https://sebrae.ro/clienteopo, com vagas limitadas
Veja aqui os tópicos que deverão ser abordados:
* O que uma empresa ganha sendo Customer Centric
* O que realmente é CX – Customer Experience
* Quais os 7 pilares para melhorar a “Experiência do seu cliente”
* Como implementar os 7 pilares no dia a dia
* Causa emocional – Qual a conexão: empresa, colaboradores e cliente.
* Storytelling – Qual a sua história?
* Pertencimento – Necessitamos sentir parte de algo maior.
* Memória afetiva – Qual memória afetiva evoca seus produtos?
* Detalhes – A sua diferenciação pode está neles.
* 5 sentidos – O poder do sensorial na retenção dos clientes
* Efeito Uau – Qual é a cereja do bolo da sua empresa?
- Data: 12/04/2023 – Cidade: Ouro Preto do Oeste. – Local: Igreja Assembleia de Deus – Avenida Duque de Caxias 921. – Horário: 19h. – Entrada: 1kg de alimento não perecível.
Por: Wellington Gomes
Informações e Fotos: Genilson (ACIOP)
Esporteenoticia.com
